Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)
O IDSS é um indicador que avalia anualmente a qualidade das operadoras privadas segundo critérios da ANS.
Essa iniciativa visa promover a melhoria contínua da prestação de serviços de saúde, analisando padrões como:
- Qualidade em atenção à saúde;
- Garantia de acesso;
- Sustentabilidade no mercado;
- Gestão de processos e regulação;
- e Pesquisa de satisfação dos beneficiários.
O IDSS varia entre 0 e 1.
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Confira o IDSS da MAPFRE Saúde:
OPERADORA Nota IDSS 2016 - 2017
MAPFRE SAÚDE LTDA 0,6827
IDGA - GARANTIA DE ACESSO 0,4756
IDGR - GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO 0,5666
IDQS - QUALIDADE EM ATENÇÃO À SAÚDE 0,8215
IDSM - SUSTENTABILIDADE NO MERCADO 0,8670